Edison değilsen, başarısızlıkta ısrar etme !!!

İş hayatının klasiklerinden birisidir "başarısız olmaktan korkma" lafı.

Evet, başarısız olmaktan korkma ama çokta fazla başarısız olma çünkü Edison’a verilen şans sana verilmeyecektir.

Size öncelikle iki sorum var

1) Edison kaç denemede ampulü bulmuştur

2) Edison’un gazeteciye verdiği o ünlü cevap perakendeye uygun mudur?

İlk sorunun cevabını inanın bende bulamadım 200 den başlayıp 10.000 denemeye kadar yazan makaleler var web üzerinde. Doğruyu bilen bana ispatıyla bildirsin lütfen. İlk sorumun cevabını bilemesem de bildiğim şu ki, bilgi kirliliği her sektör için büyük bir tehlike

İkinci soru için öncelikle konuyu hatırlayalım

Edison’a basın toplantısında bir Gazeteci: “Bay Edison, elektriği ancak 1000. denemede bulduğunuzu öğrendik. Hepimiz merak ediyoruz ki, 1000 defa başarısız olmak nasıl bir duygu?”

Edison bu sorunun karşısında gülümseyerek şu cevabı vermiş;

“Bu icadı yapabilmek için yapmış olduğum her deneme bir başarısızlık değil, aksine başarı için atılmış birer adımdır. Yani ben 1.000 deneme sonucunda 1.000 kez başarısız olmadım. Tam aksine bu başarı için kat edilmesi gereken 1.000 adımlık bir yol yürümüş oldum. Demek ki bu icat 1.001 adımlık bir icatmış.”

Bu konuşmanın internette kısaltılmış halini herkes az çok bilir.

Denemekten ve başarısız olmaktan korkmayın Edison ampulü 1.001 denemede bulmuş ve demiştir ki. “Ben başarısız olmadım sadece ampulün yanmaması için 1.000 yol buldum”

Çok güzel bir söz ve bunu tüm kişisel gelişim uzmanları, koçları, eğitmenleri başarısız olmaktan korkmayın için örnek olarak kullanmışlardır.

Edison 999 denemede bile başarısızlıktan korkmadı siz niye korkuyorsunuz.

Bu söz satış ve yönetim için uygun değildir.

Satışta, pazarlamada, yönetimde ve liderlikte icat yapılmaz, eğer bir şeyi icat ediliyor olsaydı binlerce başarısız deneme için hakkımız olabilirdi. Yönetim ve liderliğin olduğu durumlarda icat değil yenilik olur inovasyon olur.

Perakendeyi örnek verirsek denenmemiş hemen hemen hiçbir şey kalmamıştır. İyi bir yönetici ve lider bu denenmişlerden ders çıkartıp yenilikler yaparak yeni şeyler deneyebilir, denemelidir.

denemek ile başarısızlığı aynı kefeye koymamak gerek. deneme yapın, başarısızlıkta ise denemekte ısrar etmeyin. çünkü siz Edison değilsiniz

Bir mağazada kampanya yapmak istiyorsunuz ve verdiğiniz her fikir başarısızlıkla sonuçlanıyor. Acaba, ısrarınızdan dolayı kaçıncı başarısızlıkta işinizden olursunuz. Burada başarısız olduğunuz için kovulmazsınız başarısızlıkta sürekliliği sağladığınız için kovulursunuz

Şirketler başarı üzerine kurulmuş mekanizmalardır. Eğer şirketin asli görevi üretim, icat değilse başarısızlık kabul edilemez. Koltuk üreten bir firmada açılıp kapanmayı sağlayan mekanizmayı geliştirmek için gerekirse 1000 başarısız deneme yapabilirsiniz ama koltuk satış aşamasına gelmiş ise yönetim olarak başarısız kararlar almakta ısrarlı olmamalısınız.

Denemelere açık olmalı, olası başarısızlıklarda hemen doğru bir analiz yapılmalı, nerelerde eksikler olduğu saptanmalı, eksiklerin düzeltilip düzeltilemeyeceği araştırmalı ondan sonra deneme tekrar yapılmalı ama iyi bir analiz raporu olmadan yapılan denemeler başarısız olacağı unutulmamalıdır.

Yapılan kampanyanın analizlerinde

• Doğru zamanda mı yapıldı, mayolarda eylül ayında yapılacak indirim geç kalmış bir indirim olabilir

• Kampanyaya tepki veren müşteri cinsiyeti, yaş ortalaması

• %70 e varan yapılan indirimlerde, yüksek indirim oranlı ürünler kampanya başladığında değil başlamadan önce mağazalara satış performanslarına göre dağıtıldı mı?

• Hangi lokasyonların, bölgelerin hızlı tepki verdiği

• Yapılan kampanyanın sezon ürün satışa etkisi, sezon sonunu bitirelim derken sezon ürünlerin satışını olumsuz etkileyip etkilemediği

• Kampanya sonucunda satışın kar/zarar dengesi. İndirim oranı yüksek ürünlerin çok satılması kar oranını düşürebilir hatta bazı lokasyonlarda satış yüksek ama genel giderlerden dolayı zarar yazabilir.

• Müşterilere hangi kanaldan daha çok ulaşıldığı, sms, vitrin görseli, gazete ilanı, TV reklamı gibi. Buradan çıkacak sonuca göre o kanala daha fazla yatırım yapılarak ulaşılan müşteri sayısının arttırılması

• Gizli müşterilerle kampanyanın çalışanlar tarafından doğru aktarılıp aktarılmadığı tespit edilmeli. Bunlara benzer örneklerle çoğaltılabilir.

Sadece kampanya değil personel yönetiminde de başarısızlığınızda ısrarcı olmamalısınız. Aldığınız kararları baştan ölçmeli ondan sonra uygulamalısınız aldığınız kararlarda arka arkaya başarısız olmanız ve ısrarla deneme yapmanız sizin güvenilirliğinizi sorgulayacaktır.

Edison değilseniz, başarısızlıkta ısrar etmeyiniz

Turgay Boztaş