WhatsApp bi rahat bırak

Sizleri çok eskiye götürmeyeceğim, 50 yıl şimdilik idare eder.

1971 yılında Ray Tomlinson tarafından ilk E-posta gönderildi. Bu tarihten sonra hızlıca hayatımıza giren E-mailler bizim için vazgeçilmez oldu. İş o kadar büyüdü ki, herkesin bir mail adresi olmaya başladı.

Gmail geçen günlerde kullanıcı sayısını açıkladı 1,5 milyar olarak açıkladı

Artık e-mail iş hayatının olmazsa olmazı olmuştu ama istediğiniz kişiye anında ulaşmak biraz zordu.

Maili gönderdiğiniz saatte kişinin PC başında olup olmadığı

Cep telefonundan bakıyor ise bildirimlerinin açık olup olmadığı

Ve benzeri nedenlerle mailler anında görülmüyor ya da görülse de kişinin inisiyatifine kalıyordu.

Bu iş yaşamında hızı düşürdüğünden yöneticiler, istediği aksiyonları alması için genelde mesai saatlerini bekliyordu.

Ve nihayet WhatsApp adlı bir program hayatımıza girdi

Bu sayede iş arkadaşlarımıza anında ulaşılır olduk.

Bunu büyük bir fırsat olarak gören üst yöneticiler

Bizlere çok daha rahat ulaşmaya,

Sorularına anında cevap almaya,

Verdikleri görevlerin anında işleme alınmasına kavuştu.

Her şey güzel gidiyordu ama zamanla bu sorun olmaya başladı.

Radyoda dinlediğim trafik programında Şehir ve Bölge Planlama Bölümü profesörü, şu cümleleri söyledi “Çözüm olarak üretilen konular zamanla çözümsüzlüğün mimarı oluyor. İstanbul Bayrampaşa’da yapılan köprünün trafiği çok rahatlattığı, zamanla insanların trafikten kaçmak için bu yolu kullanmaya başlaması ile bu noktada aşırı trafik yoğunluğu olmaya başladı. Çözüm için sunulan konu zamanla çözümsüzlüğün sebebi oldu”

Bu köprü gibi zamanla WhatsApp, çözüm üretirken şimdilerde çalışanların büyük çilesi oldu.

Artık programımızda birçok grup var.

Üst yönetim grubu

İnsan kaynakları grubu

Muhasebe grubu

Pazarlama grubu

Perakende grubu

Bölgeler grubu

Mağazalar grubu

Mağaza çalışanlar grubu

Sınırsız sayıda grupları arttırabilirim.

Ben bir dönem 4 grupta birden yer almaya başlamıştım.

Patron bize gruptan yazıyor,

perakende grubu bölge müdürlerinin olduğu gruba ayrı yazıyor,

biz bölge mağazalarımıza yazıyoruz.

Mağaza müdürleri mağaza çalışanlarının olduğu gruba yazıyor.

Eğer bir de mağaza çalışanlarının grubundaysanız düşünün trafiği....

WhatsApp doğru kullanıldığında çok faydalı, fakat doğru zamanlarda kullanıldığında daha da faydalıdır.

Bölge müdürü mesaisine başladığında hemen yazıyor

günün hedeflerini,

yapılması gereken işleri

ve çoğu zamanda günaydın içeren motivasyon cümlelerini,

Siz evde uyurken, mesainiz öğlen başlayacakken bir anda mesaj sesiyle uyanıyorsunuz.

Hadi ilk mesajda uyumaya devam ettiniz, sonra cevap verenlerin mesaj sesleri sizi uykunuzdan ediyor.

Biliyorum, hemen hepiniz, “grupları sessize al” diyorsunuz ama her akşam sessize al, gündüz aç biraz karışıyor.

İzinli gününüzdeyseniz iş ile ilgili bir şeyleri kaçırmamak için sessize alamadığınızdan devamlı mesaj sesleri sizlerin izninizi sağlıklı kullanmanızı engelliyor.

İnanır mısınız bir gün saat 00:30 da ( doğru yazdım ) mesaj geldi.

 “Arkadaşlar bugün çok kötü bir gün geçirdik herkesten gün ile ilgili rapor bekliyorum“ yazıyordu. O saatte neler yaptığınızı bir düşünün lütfen.

Ben ekrandan görüp açmadım, sonra ne mi oldu; saat 01:20 de tekrar bir mesaj

“arkadaşlar kimse dönüş yapmadı, sabah erkenden dönüş bekliyorum” yazıyordu.

Bu saatlerde sizlere de mutlaka mesaj gelmiştir diye düşünüyorum.

Gruplarda bazen, eksik yapılan işlerden bahsediliyor isim verilerek ya da verilmeden

Görmek istemediğiniz tartışmalar,

Emir kipiyle konuşmalar,

Yöneticilerine yanlış üslupta cevap verenler

Stres yönetimini beceremeyen yöneticinin cevapları

Başka birine yazılan mesajı yanlış gruba atanlar gibi bir çok konulara şahit oluyorsunuz

Cumartesi mağaza kapanışından 1 saat sonra mağaza müdürüm "bana ürün siparişi verebilir miyim" diye mesaj çekti. Haklıydı ben geceden depoya gidip ürünleri toplayıp götürebilirdim.

Biliyorum ki çoğunuz “kurtarın beni bu gruplardan” diye bağırıyorsunuz.

Siz bakmayın bende şikâyetçiyim ama benimde kurduğum WhatsApp grupları var maalesef.

İnanıyorum ki yakın zamanda bir şikayetten dolayı, whatsapp grupları mobbing olarak görülecek  ve iş hayatımızda bu grupların kanun yoluyla kapatılması gündeme gelecek

Şirketlerin herhangi bir zor durumda kalmaması adına bu grupları acil olarak revize etmesi, minimuma indirmesi, işlerin hızlı yürümesi adına açılan bu grupların zamanla mobbing merkezine dönüşüp motivasyon kaybına sebep vermemesi için çalışmalar yapılması şart olmuştur.

Çözüm için üretilen bu ve benzeri hizmetleri, çözümsüzlüğe sürüklemeyelim

Anında bildirim yapmak faydalıdır ama doğru zamanda yapılırsa

Çalışanlarınız verimliliğini arttırmak,

Motivasyonlarını düşürmemek,

İzin günlerinde ya da mesai dışında stres yüklememek için WhatsApp gruplarını doğru kullanalım

Hadi bu yazımı tüm gruplardan paylaşalım :)

Turgay BOZTAŞ