ilk iş günü ...

Sabah olması gerekenden daha erken kalkar, en uygun kıyafetini giyer, hazırlanır ve yeni iş hayatının ilk yolculuğuna çıkarsın.

Resepsiyona ilk geldiğinde duyguların karışıktır, bir öncekinde yabancı biri olarak geldiğin yere şimdi çalışan olarak geliyorsun, tabi bunu bilen çok olmadığı için ilk başta resepsiyona tutuk yaklaşıyor, kendini tanıtıp gerekli kişinin gelmesini bekliyorsun ama yüzünde heyecanını saklamaya çalışan bir gülümsemeyle

Start verildi ve ilk iş günün başladı.

Hemen oryantasyona başlıyorsun…

Oryantasyona başladığında bir sürü not alıyor, bazı notları öğrenmek için, bazılarını da bildiğin halde karşı tarafa ilgili görünmek için tutuyorsun.

Zaman senin aleyhine ilerliyor, ta ki masana oturana ya da sahaya çıkana kadar.

Sen hemen firmayı tanımaya, tarihçesini ezberlemeye, ürün özelliklerini öğrenmeye çalışır, bir anda kendini gereksiz değil ama fazlaca bilgi yüküne maruz tutarsın.

Her an sınava tabi olacakmış gibi davranır, her fırsatta öğrendiğini belli etmeye çalışırsın.

Konu patrondan açıldığından “ evet şirket sahibimizin Malatyalı olması bende ayrı mutluluk oluşturdu, zira kayısıya bayılırım”

Firmanın uzun yıllardır olması konusu açıldığında öğrendiğini hemen paylaşırsın “ çok enteresan Adidas’ın ilk temelleri iki kardeşin annelerinin çamaşırhanesinde kurdukları, Dassler Brothers Shoe Company’de hayata başlamış. Bu kardeşlerden biri sonradan pumayı kurmuş”

Bir yandan da herkese aşırı güler yüzlü olmaya çalışır, onlarla sıcak iletişim kurmak için ekstra çaba sarf edersin.

KPS' ye hazırlansan bu kadar strese girmez, dışarıdan kendini izlesen durumuna gülersin

Evet, bu heyecan olmak zorunda, olmalı da

Unuttuğumuz şey sizleri tarihçeyi, ürün özelliklerini, dâhili telefon numaralarını, kaç mağazalarının olduğunu ve bunların aylık cirolarını bildiğimiz için işe almadılar

Sizi,

Geçmiş deneyimlerinizin aranan departman için yeterli olmasından veya katkı sağlayacağınızdan

İyi bir satış elemanı olduğunuzdan

İletişim gücünüzün yüksek olmasından

Aldığınız eğitimin bu iş için ideal olduğundan işe alırlar.

Sizi alacakları şirketi ne kadar bildiğinize göre değerlendirmeyecekler ve zaten her şeyi süreçte öğretecekler

Operatör alındığında santrali kullanmayı bilip bilmediğinizi sorarlar, dâhili numaraları bilmenizi ilk günden beklemezler

İşe ilk başladığınız da panik yapmayın, Rahat olun,

Ta bi elinizde kahve "naberrr" demeyin kimseye

İlk önce kendiniz satın

Oraya niçin alındığınızı unutmadan çalışın.

• Sakin olun ama heyecanlı görünmeye çalışın

• Yüzünüzde daima bir gülümseme olsun

• Nezaket en büyük kozunuz olmalı, nazik olun. Ciddi ve otoriter görüneceğim diye soğuk davranmayın

• Elinizde bir ajanda ve özellikle oryantasyon veren kişilerin adını yazın

• Tanıştığınız kişilerle konuşurken mutlaka birkaç kez ismi ile hitap edin. Hem öğrenirsiniz hem de daha dikkat çekersiniz. İsimler kişilerin en çok sevdiği, değer verdiği ve kendilerini diğer kişilerden ayıran kimliğidir. Ve kendi isimlerini duymayı çok severler

• Kurum kültürünü öğrenmeye çalışın. Kılık kıyafet, davranış sistemleri, sözlü yazılı iletişim kuralları

• Eski çalıştığınız yerler ile kıyaslamayın, kesinlikle dillendirmeyin

• Her departmanın ne iş yaptığını değil, onların kişilerden beklentilerini not alın. Bilgi işlemin ne iş yaptığı zaten bilinmektedir ama genel yapılan hataları öğrenirsen daha faydalı olacaktır.

• Sorularınızı gerekli kişilere sorun, maaş, yan haklar, prim vb. konuları size ilk gülümseyen kişiye değil sadece insan kaynaklarına sorun.

• Kişilere sadece iş ile ilgili değil, o kişinin iş hayatı ile ilgili sorular da sorarak daha iyi bir iletişim kurulmalıdır. Sıkıcı bir oryantasyon kadar sıkıcı bir oryantasyon vermekte zordur. Size oryantasyon verecek kişi ile iş hayatına dair sorular sorarsanız oryantasyon biraz daha keyifli olur.

• Ve son olarak kişiler ile siyaset, spor, cinsellik, ekonomi, din gibi konulara kesinlikle girmeyiniz.

Hayat bir seçimdir. Yaptığınız davranışlar seçiminizi ve karşısında göreceğiniz muameleyi ve de saygıyı belirler.

Turgay Boztaş