OTORİTENİ ASLA PAYLAŞMA

Çalışmakta olduğunuz bölümde sorumluluk almaya başladığınız da bir otorite kurmak ister ve bu otoriteyi kurarken de bazen yanlış ya da uzun yoldan gitmeyi tercih edersiniz

Bazen kendi otoritenizi atlayarak başka birinin otoritesini kullanırsınız. Bunu sadece tecrübesiz arkadaşlar da değil çok tecrübeli arkadaşlarda da görebiliyoruz maalesef

Başta iyi niyetle başlayan bu ve benzeri konuşmalar zamanla sizi güçsüz kılabileceği gibi bazı durumlarda astlarınız sizi atlayarak bir üste gitmesine yol açabilir.

Otoriteniz varmış gibi görünse de günün sonunda otoritenizde boşluklar oluşur

Mağaza ziyaretlerimin birinde mağazanın temizlik, görsel düzen, depo düzeni gibi konularında kötü olduğunu gördüm. Mağaza sorumlumuza durumu gösterip, “sizden beklemediğim bir durum bu” dedim ve nedenini sordum.

Bana “Haklısınız, kusura bakmayınız sizi anlıyorum, ya sizin yerinize içeri Genel müdür gelseydi. O zaman sizi çok zorda bırakıp mahcup edecektim” dedi

Şimdi bu uzun cümleyi TDK kurallarına göre incelemeye gerek yok ama kısaca şunu demek istedi,

Sizin öneminizden ziyade, ya bir üstünüz gelseydi işim daha zor olacaktı demek istiyor.

Burada benden çekindiğini ama otoritemi zayıf gördüğünü hissettirdi.

Şimdi kuracağım cümle ve tavır çok önemli bir kırılım noktası olacaktı bu arkadaş için

“Mağazanızın durumu maalesef kötü, sizin genel müdürümüze mahcup olmaktan ziyade onu temsil eden bana mahcup olmamanız daha doğru olur. Genel müdürün hangi yetkisi sizi bana karşı düştüğünüz durumdan daha kötü bir duruma düşürüyor.

Yani siz öncelikle benden çekinmeli mağazanızın bu durumda olmaması için çalışmanız gerektiği gibi, mağazayı benim böyle görmememi de sağlamalısınız” dedim

Bu ve benzeri durumlarda önceliğiniz kendinizin olduğunu vurgulamalısınız.

Sizin korunmaya ihtiyacınız yok. Sizi korumak ve yönetmek sorumluluğunuz var.

Astlarınızın önceliği siz olmalısınız.

Eğer birinden çekinecekler ise ilk sizden çekinmeliler

Eğer birinden korkacaklar ise (korkmak iş anlamında) sizden korkmalılar

Eğer birinin yaptırımının kuvvetli olduğunu düşünüyorlarsa sizin yaptırım gücünüzün kuvvetli olduğunu bilmeliler

Bunları sağlarken sizde, asla “ya üst yönetim gelseydi” gibi cümleler kurmamalısınız. Onu aşağıda ayrıca belirteceğim

Üst kısımda bahsettiğim astlarınız dan size doğru gelen hareketler.

Bir de bu konunun yanında çok önemli diğer husus ise sizden astlarınıza doğru giden hareketler

Bazen bir talimat verirken, İş yaptıracakken, kötü görünmemek için sorumlu kişi, astlarına bu talimatın ya da işin üst yönetimden geldiğini söyler.

Bu otorite için zayıflatıcı bir etkidir

Direk üst yönetimden ya da farklı departmandan herkese açık şekilde tebliğ edilmemiş konulardan bahsediyoruz.

Bir örnek vermek gerekir se;

Üst yönetim ile konuşmalarımız da bir mağaza müdürümüz ile yolları ayırmak ve ayırmamak üzeri bir karar verecektik. Ben çok istemesem de performans maalesef düşük olduğundan üst yönetim yolları ayıralım dedi.

Mağaza müdürüne bunu tebliğ ederken şu konuşmayı yaptım

“Üst yönetimin kararı ile yola devam edemeyeceğiz” dedim, sonrasında topu üst yönetime attığımı fark ettiğim için cümleye şöyle devam ettim.

Tabi bu kararda benim de oyum var. Çünkü performans verilerin çok düşüktü. Seni sevsem de bu kararda benim de oyum var bunu bilmeni isterim dedim.

Sırf astıma iyi görüneceğim diye ne otoritemi sarstım ne de topu yönetime attım.

Eğer ki siz bazı konuları farklı departmanlara atarsanız ilerleyen dönemde zaten yetkiniz yok diye kişiler sizin de üstlerinizi arayarak konuyu çözmeye çalışır.

İzin vermek istemediğiniz bir kişiye “insan kaynakları izin vermiyor “derseniz, sonrasında astınız izin için insan kaynakları bölümünü arar

Hedefleri ben değil üst yönetim verdi derseniz, itiraz için sizi değil üst yönetimi ararlar

Genel müdür,

Arife günü full çalışmamızı istiyor derseniz sizin bu konuda bile yetkiniz olmadığını düşünüp, sizin otoritenizin zayıf olduğunu düşünürler

Tüm sorumluluğu üzerinize alınız

Asla ama asla

Geç kalmanıza benden ziyade, amirim sorun çıkarıyor değil, geç kalman benim için sorun teşkil ediyor demelisiniz

Arife günü merkez full çalışın diyor demek yerine, bu ciro hedefi için full gelmenizi istiyorum demelisiniz

Satışlarını üst yönetim takip ediyor düzeltmen lazım yerine satışların çok düşük, bu beni rahatsız ediyor arttırmak için bunu yapmalısınız demelisiniz

Otoriteniz için otoriteyi paylaşmamayı öğrenmelisiniz...

Turgay Boztaş